防火ドア・防音ドアに関してのご質問
防火ドアでデザインオーダーは出来ますか？
プレミアムカタログに記載されているデザインを、参考にしてください。
その他のデザインは、別途ご相談ください。構造上の認定範囲をクリアしていれば、どのようなデザインでも製作可能です。
防火ドア・防音ドアはドア単体で購入できますか？
製品の性質上、ユニット製品（ドア＋枠のセット）のみとなっておりますのでご了承ください。
ガラス入りの防火ドアはありますか？
室内用では、片開・親子開・両開の防火設備(20分)のみ、耐熱結晶化ガラス入りデザインをご用意しております。なお、親子開の子扉は、フラット（無地）となります。
内装防火ドアのおおよその価格はどの位ですか？
プレミアムカタログに記載されている価格を、参考にしてください。現場納まり・建て方・仕様等により価格が変わりますので、都度お見積をお願いいたします。
カスタム品(サイズオーダー)・オーダー品(特注)に関してのご質問
カタログ製品のサイズオーダーはできますか？
各シリーズで、カスタム品（サイズオーダー）をご用意しております。
価格・サイズ範囲などは、カタログ等でご確認ください。ご不明点は、別途ご相談ください。
サイズオーダーの場合、価格・納期は変わりますか？
スタンダード（サイズが決まっている製品）とカスタム品（サイズオーダー）では、価格・納期が異なることがあります。カタログ等でご確認ください。正式には、都度お見積りいたします。ご不明点は、別途ご相談ください。
カラーオーダーは出来ますか？
突板仕様の場合、色サンプルを頂ければ近い色での塗装が可能ですので、ご相談ください。
ガラスの交換は可能ですか？
オーダー品扱いになりますが、交換は可能です。基本は透明ガラスですが、カスミ調・マット調などもフィルム貼りで対応可能ですので、ご相談ください。製品により、交換可能なガラス種類が異なります。
金物(レバーハンドル・引手など)の交換は可能ですか？
各シリーズでオプション品をご用意しておりますので、ご指定下さい。その他の金物をご希望の場合は、オーダー品扱いで対応可能です。使用できない金物もございますので、ご相談ください。
カラーサンプルは頂けるのでしょうか？
内装ドア1カタログ製品は、シートサンプル帳をご用意しております。内装ドア2カタログ製品等他のシリーズは、カラーサンプルを取り揃えております。ショールーム宛てにご依頼ください。
その他のご質問
玄関ドアの防犯性能を向上させたいのですが、どのような方法がありますか？
一般的には錠前を2つ揃えることが良いとされておりますが、侵入を5分以上防止できる性能を有することが証明された製品も、取り揃えております。また、警備会社が提供するホームセキュリティと連動可能な電気錠等を取り付けることも可能です。詳しくは、ご相談ください。
玄関ドアのお手入れは、どのように行えば良いですか？
木の美しさを保ち長くお使いいただく為、約２ヶ月に１度のワックスがけをお勧めしております。
ハイドア(背の高いドア)はありますか？
内装ドア1・内装ドア2カタログの一部製品に、ハイドア設定がございます。その他の製品に関しても対応可能な場合がございますので、ご相談ください。
ペットが出入りできるドアはありますか？
開戸、引戸ともにご用意しております。詳細は、内装ドア1カタログをご参照ください。
ペットと暮らしていますが、通り抜けがしやすいようにドアを開け放しています。冬場は寒いのですが、対応製品はありますか？
扉を閉めていてもペットが通れる「ペットドア」を、開戸・引戸ともにご用意しております。詳細は、内装ドア1カタログをご参照ください。
24時間換気システムに対応していますか？
開戸に関しては、扉の下端と床面の隙間を13mm確保しています。沓摺を使用した場合でも、10㎜の隙間が確保できます。これは、建築物のシックハウス対策マニュアルに基づいた寸法となります。
狭いスペースでも広い間口を確保したいのですが、おすすめの製品はありますか？
2連引込戸をご用意しています。片引の約1.3倍の有効開口が確保できる製品です。詳細は、ハートフルカタログをご参照ください。
上吊タイプの引戸(ハンガー引戸)はありますか？
内装ドア1・内装ドア2・ハートフル・スマイリーカタログに、取扱いがございます。詳細は、各カタログをご参照ください。
ユニット製品(ドア+枠のセット)を単体でドアのみ購入できますか？
可能ではありますが、金物類を取り付けた状態の製品ですので、ご確認の上ご購入ください。また、一部製品に関しては性能及び機能を保つため、単体での提供をお断りしています。ご不明点は、お問い合わせください。
なお、オーダー品（特注）として製作することは可能です。
基準品での白いドアはありますか？
内装ドア、玄関ドアともに基準品としてご用意しております。
その他、カラーオーダーも承っておりますので、ご相談ください。
ドア以外に取り扱っている製品はありますか？
階段セット、床材、造作家具(オーダー家具)、和建具、造作部材、ウッドサッシ、ウッドデッキ等の取り扱いがございます。
和室と洋室の間仕切りに使える建具はありますか？
戸襖(片面化粧シートまたは突板、片面襖紙またはクロス)や和洋折衷のデザイン(格子入戸)等をお勧めします。また、森のかおりシリーズもお勧めです。
建具カタログ掲載製品のサイズオーダーはできますか？
可能です。ただしサイズによっては製作しかねる場合もございます。価格は、都度お見積となります。詳しくは、お問い合わせください。
製品をどこかで実際に見られますか？
新宿におよそ150本の建具を展示するショールームがございます。詳しくはホームページにてご確認ください。
リフォーム用のドアはありますか？
スタンダード（サイズが決まっている製品）は室内用、玄関用それぞれお取替え用のドアをご用意しております。また、サイズオーダーも可能です。詳しくは各カタログをご参照ください。
年度が違うものがありますが、WEBカタログは最新版になりますか？
カタログ及びWEBカタログはすべて同内容です。また、年度が古くても現在発刊・公開しているものが最新となります。なお、一部にWEBカタログのみのものがございます。
ドアの修理をしたいのですが、部品の購入はどこに依頼したらいいですか？
＜一般の方は＞建てられた建設会社様を通じて、弊社営業所へご連絡ください。
＜工務店・ハウスメーカーの方は＞最寄の弊社営業所までご連絡ください。→事業所一覧
＜ご購入ルートが無い場合＞在庫・代替品があれば交換可能ですが、製品によっては廃盤となっている部品もございます。
まずはお問い合わせフォームよりご購入希望のパーツ、必要数、おわかりの範囲で製品設置時期をお知らせ下さい。
対応をスムーズに行うため、受付返信メールへできる限り写真を添付いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
製品全体の写真と検査証シール、不具合箇所の拡大写真等を送付願います。製品代金に別途、送料が掛かりますのでご了承ください。また、発送までお時間を頂く場合もございます。
